1. Site-ul de comert electronic e-galaxy.ro este proprietate a SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL. Accesarea si utilizarea acestui site trebuie sa respecte conditiile si termenii descrisi mai jos. Accesand si afisand acest site sunteti de acord in mod implicit si neconditionat cu urmatorele prevederi. In acest sens recomandam citirea cu atentie a acestor Termeni si conditii.
2. SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL isi rezerva dreptul de a modifica si a adauga noi prevederi fara o notificare in prealabil.
3. Informatiile prezentate pe acest site nu au valoare de oferta angajanta pana in momentul in care dumneavoastra nu ati lansat o comanda prin una dintre modalitatile prezentate pe acest site, la rubrica “Cum cumpar”
4. Site-ul e-galaxy.ro prin intregul sau continut: imagini, texte, logouri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date, apartine SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL si include informatie protejata de legea copyright-ului. Referintele la materiale, echipamente si informatie privata apartinand altor companii, pot fi utilizate doar cu aprobarea expresa a tuturor partilor implicate.
5. SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL administreaza acest site cu rol principal in comert electronic, dar si de a informa, de a fi in contact cu dumneavoastra. Puteti descarca informatii de pe acest site, dar numai pentru scop necomercial si numai pentru a o utiliza in interesul dumneavoastra personal. Transmiterea, modificarea, reutilizarea, publicarea, raportarea sau utilizarea in orice mod a acestor informatii in scopuri publice sau comerciale, fara acordul scris al VAPOR CLEAN SERVICES sau a partenerilor sunt strict interzise.
Datele de identificare si de contact ale SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL sunt urmatoarele:
S.C. VAPOR CLEAN SERVICES S.R.L.
Nr. Inregistrare Registrul Comertului: J40/9549/2008
Cod Unic de Inregistrare: RO 23975322
Cont bancar RO35FNNB009302902751RO01 – Credit Europe Bank – Dristor
Cont bancar RO09BPOS72206749023RON02 – BANC POST – N. Grigorescu
Conditii legate de comercializarea produselor
Comandarea de produse prin intermediul acestui site echivaleaza cu acceptarea de catre dumneavoastra (“Cumparatorul”) a prezentelor Conditii.
1. Pretul
Preturile afisate pe site -ul e-galaxy.ro includ TVA, iar Taxa Verde este calculata separat.
Comanda minima recomandata este de 500 lei pentru a beneficia de transport Gratuit.
2. Vanzarea produselor
In cazul in care ati ales modalitatatea de plata la livrare, contractul de vanzare-cumparare intre Cumparator si SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL se considera incheiat la momentul livrarii produselor si platii contravalorii acestora.
3. Termene de livrare
In conditii normale termenul de livrare al produselor cumparate prin intermediul magazinului online e-galaxy.ro se incadreaza intre 2 zile si 5 zile lucratoare din momentul preluarii comenzii.Pentru produsele Karcher termenul de livrare variaza intre 7 si 14 zile.
In cazul in care ati optat pentru plata prin virament bancar, SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL se obliga sa livreze produsele comandate dupa data la care s-a efectuat creditarea contului nostru bancar cu pretul produselor. In cazul neindeplinirii acestei obligatii, SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL va returna pretul in maximum 3 zile lucratoare in contul bancar din care aceasta a fost ordonat, cu exceptia cazului in care dumneavoastra ati fost de acord cu prelungirea termenului de livrare, acord ce va fi comunicat prin fax sau e-mail.
4. Taxe transport si ramburs
Pentru comenzile cu valoarea peste 500 RON , SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL va suporta cheltuielile de transport.
Pentru comenzile cu valoare mai mica de 500 RON , pretul transportului este stabilit de curierul Agreat ( Fan Courier ) in functie de greutatea produsului si de kilometri parcursi.
Acestea se pot se factura separat de catre casa de catre curier sau pot fi incluse in factura pentru produsul comandat.
5. Garantie
Toate produsele comercializate de magazinul nostru , beneficiaza de conditiile de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale importatorilor.
Conditiile de acordare a garantiei sunt cele mentionate in certificatul de garantie , de aceea va recomandam sa cititi cu atentie acest document.
Toate produsele sunt insotite obligatoriu la livrare de certificat de garantie.
Aceste certificate de garantie contin toate informatiile necesare legate de modul de asigurare a garantiei , perioada de garantie comerciala cat si informatiile necesare pentru contactarea unitatilor de service.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii reprezentatilor magazinului E – galaxy.ro .
Certificatele de garantie sunt emise de firmele importatoare .
Produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de importator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Produsul va fi insotit de o copie dupa factura fiscala si certificatul de garantie in original.
In cazul in care ati pierdut documentul fiscal de achizitie sau certificatul de garantie va rugam sa va adresati magazinului E – Galaxy.ro .
Magazinul va poate elibera un duplicat al documentului fiscal , dumneavoastra trebuie sa mentionati doar numele si prenumele pe care s-a egectuat achizitia.
6. Returnarea produselor
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului , in termen de 5 zile lucratoare de la denuntarea contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
S.C. Vapor Clean Services S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat - in ambalajul original cu toate accesoriile , cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
Rambursarea pretului catre dumneavoastra se va face dupa primirea produsului si confirmarea emisa de SC Vapor Clean Services SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit , insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare .
SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL isi rezerva dreptul sa solicite despagubiri in cazul in care denuntarea unilaterlala este efectuata doar in scopul prejudicierii SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL.
In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie , acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii scrise sau telefonice in termen de 48 de ore de la primirea produsului.
Acesta se poat returna , in ambalajul original si in aceeasi stare in care a fost receptionat.
Nu se accepta pentru returnare produsele folosite sau care prezinta modificari fizice , ambalaje deteriorate etc.
Orice modificare a starii produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre client la receptionarea produselor modificate.
In cazul in care produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site se poate returna fara nici un cost suplimentar din partea clientului , dupa ce in prealabil a fost trimisa o notificare in scris din partea acestuia in care se va specifica lipsa de conformitate a produsului in maxim 48 de ore de la livrare. Clientul poate solicita inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala E – Galaxy.ro , folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea .
7. Date personale
Introducerea datelor dumneavoastra personale pe acest site sau comunicarea acestora, prin orice alt mijloc, echivaleaza cu acordul dumneavoastra pentru prelucrarea acestor date in conformitate cu Legea 677/2001. Aceste date nu vor fi folosite de SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL decat pentru scopul finalizarii comenzilor efectuate de dumneavoastra sau pentru primirea de comunicari comerciale din partea noastra (newsletter) in cazul in care, in formularul de comanda, ati acceptat acest lucru. In cazul in care solicitati plata in rate, sunteti de acord ca datele dumneavoastra sa fie comunicate si societatii partenere care va prelucra solicitarea dvs de credit. SC VAPOR CLEAN SERVICES SRL nu este raspunzatoare de prelucrarea ulterioara a datelor de catre aceste persoane. Potrivit legii, aveti dreptul de acces, interventie si opozitie asupra datelor dvs personale, in conditiile legii 667/2001.
8.Garantia de Retur
In cazul in care inregistrati probleme tehnice cu produsele achizitionate de pe site-ul nostru , ne angajam ca in termen de 48 de ore sa le inlocuim .
Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate .
Nu se accepta pentru returnare produsele folosite sau care prezinta modificari fizice, ambalaje deteriorate etc.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala E – GALAXY , folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea .
9. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
